Образовательный центр · курсы казахского языка
215 заявок и 37 учеников за два месяца
Образовательный центр, курсы казахского языка онлайн и офлайн. Задача - стабильный поток целевых заявок и система, которая превращает их в учеников. Не «лиды любой ценой», а люди, которые доходят до оплаты.
01 Подготовка
Ни одного объявления до разбора
Сначала аудит: что центр уже запускал, что сработало, куда ушли деньги. Потом карта смыслов - почему люди идут учить казахский, чего боятся, что их останавливает. На ней построены все тексты и креативы.
Третьим шагом - регламент обработки заявок для менеджера. Привести заявку мало, её нужно закрыть, и тут решает первый ответ.
02 Тесты
Искал, на что реагируют люди, а не угадывал
- Статикабаннеры с ценой и без неё
- Видеоте же заходы в видеоформате
- Ценаза неделю, за месяц, за весь курс
- Форматонлайн-группы и офлайн отдельно
Что показали тесты
Лучше всего сработало бесплатное пробное занятие
Этот заход снимает главное возражение - «а вдруг не пойдёт» - и приводит самых заинтересованных. Цена в рекламе отсеивала людей раньше, чем они успевали попробовать. Бесплатное пробное стало основой всех кампаний.
03 Кабинет
Переписка по $2,33-3,67 на рабочих связках
Видео с бесплатным пробным дало самые дешёвые переписки и самый большой объём. Статика держится рядом, офлайн-направление дороже - там и аудитория уже.
04 Качество заявок
Каждую неделю сверялся с менеджером
Регулярно спрашивал, какие заявки доходят до пробного, а какие пустые. Если качество падало или менялась теплота - сразу правил заходы и креативы, не дожидаясь конца месяца.
Несколько раз созванивались с центром по обработке обращений: что отвечать первым сообщением, как вести к записи, что говорить после пробного. Отсюда 47% из пробного в покупку.
05 Деньги
Два месяца в цифрах
- $612,65вложено в рекламу
- $3 000продано обучения
- $2,85средняя цена заявки
- $16,6стоимость одного ученика
- 17%заявок стали учениками
- 390%ROMI за два месяца
Работаем дальше: реклама идёт стабильно, масштабирую рабочие связки.
Видео-отзыв